保証情報

すべてのLiteXim製品には、元の購入日から12ヶ月間の完全保証が付いています。
製品ページに別途記載がない限り、製品の保証期間は商品を受け取った日から1年間で、無料修理の対象となります。すべての無料修理は、カスタマーサービス経由でメーカーに確認する必要があります。お客様は商品をLiteXimに返品するための送料を支払う必要がありますが、修理された商品をお客様に送り返すための配送料を負担します。購入者が商品を破損/誤用した場合、無料修理の対象とはなりませんが、お客様は自己の費用で返品することができ、修理費用を支払うことができます。その場合、返品送料はお客様の責任になります。

保証の免除と注意
1.
使用中の破損/損傷に伴う損耗による自然製品の劣化は、お客様の責任であり、当社の保証の対象外です。

2.
お客様が商品を破損/誤用した場合、製品の保証は直ちに無効になります。そのような場合には補償はありません。ただし、交換部品または予備部品(該当する場合)を購入する場合は、弊社にご連絡ください。私たちは、部品の元の値とそれを発送するための配送料を請求します。
以下の場合はお客様の保証を無効にします。
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デバイスのファームウェアをフラッシュする、またはデバイスをルート化する
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装置を直すために本体を開ける
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製品の一部を変更、削除、カスタマイズ、または交換する
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本来意図していない方法でデバイスを使用する
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障害が発生したときに商品を使用し続け損傷を引き起こした場合

3.
すべての返品は、返品前にLiteXimのサポートチームによって承認されている必要があります。不完全な保証要求の場合、LiteXimは補償を拒否する権利を留保します。お客様が事前の承認(RMAフォーム)なしでパッケージを返却した場合、間違った住所に送付した場合、誤った商品を返品した場合、または空のパッケージを提出した場合、LiteXimは補償を拒否する権利を留保します。

4.
すべての返品は、到着時に技術チームによって検査されます。返された商品を修復できない場合、LiteXimは代替解決策を提供します。

特記事項:
1.
返送料はお客様のご負担となりますので、7日間のDOA状況を除いて返金されません。

2.
返品に際しては、お客様は、中国への返品に際して、すべての税関費用、関税、関税について責任を負うものとします。このような場合には、お客様の承認された払い戻し額から通関手数料を差し引きます。

3. LiteXim
は、規定の均一料金送料を介してお客様に商品を再送します。お客様がより迅速な配送方法を利用したい場合は、関連する配送料が適用されます。

4.
誤用があった場合は、修理、付属品、配送料のいずれかすべてがお客様の責任であり、自己の負担となります。

保証の請求方法(返品、修理、払い戻し)
あなたの商品に問題がある場合は、まずサポートセンターにチケットを提出してください
遅延を最小限に抑えるために保証手順を慎重に従ってください。

1.
商品の問題点を詳しく説明してください。何があったのですか?いつ?どのように?(また、)フルオーダー番号と製品コード(SKU番号)も書いてください。

2.
問題を解決するためにどのような手順を取ったか教えてください。

3.
外装に記載されている製品コードを提供してください。

4.
欠陥を示す明確な写真またはビデオを送信する。これらは良好な照明下で撮影する必要があります。
注:写真/ビデオは、理想的にくっきりで、焦点が合っていて、良好な照明条件下で、そして近距離から中距離で撮影する必要があります。これにより、問題を特定して確認することができます。私たちは常にあなたを助けるために最善を尽くします。上述のすべての情報を提供していただくよう宜しくお願いいたします。